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ユーネクストサービスについてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。
USENのユーネクストという映像コンテンツを解約しようと思い、電話し…
Ｑ．USENのユーネクストという映像コンテンツを解約しようと思い、電話したところ、解約申出書を送るので、それを返送してからの解約になりますと言われました。
ぶっちゃけサービス云々、色々不満もありましたが、乗せられて機械を買ってしまった私が馬鹿だったということで、機械の分割購入が終わるこの機会に解約をしようと思ったのですが…届いた書類の返送用封筒の差出有効期限が過ぎていました…
切手をはれば済む話なんでしょうが、なんというか諸々の対応が有り得ない程遅かった揚句こんなだと馬鹿にされてるような気がしてなりません。
この場合黙って切手を貼って返送するべきか、それともクレーマーと化して文句をいうべきか…みなさんならどうされますか？
本当私事のくだらない質問ではございますが、ご回答いただけると嬉しいです。
今の所差出有効期限を無視して送ってみようかと思ってるんですが大丈夫でしょうか？
（質問日：2010年12月4日）
解約申出書、クレーマー、切手、ユーネクスト、所差出有効期限、USEN、料金受取人払いについてのご質問のようですね。
このユーネクストサービスに関する質問に対する回答
Ａ．送料負担がUSENさんの口座から引き落としされるか直接届いた側に請求されるかだけなんで構わないと思います。
USENさんは、営業が強いだけあって、この手のクレーム対応は手慣れたものです。
馬耳東風になる可能性が極めて高いと思いますが、質問者さまがクレーム言ってスッキリするならそれもありだと思います。
ユーネクストサービスに詳しい管理人からの補足コメント
◆料金受取人払の表示の下部余白に「受取人了承済」と記入すれば料金不足で返送されることはないでしょう
◆料金受取人払いの差出有効期限ですよね。
ほとんどの事業所ではそこまで確認していないと思いますので、そのまま相手に料金受取人払いの郵便物として届いてしまうと思います。
私なら文句を言うだろうな。
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