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ユーネクストサービスについてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

動画配信サイト「ユーネクスト」の不正請求です。 契約後1ヶ月間は無…

動画配信サイト「ユーネクスト」の不正請求です。 契約後1ヶ月間は無料で、無料期間中に解約すれば利用料は発生しないことが掲載されています。

私は無料期間中に解約したのですが、6ヶ月後にカード引き落としの請求が来ました。

ネットで「ユーネクストの解約の方法」を調べたところ、解約手続きは無料期間の解約だけを行なっている場合があり、きちんと契約すれば問題無く解約できるとの掲載がありました。

解約する時にサイト上ではこの様な説明が無かったのですが、いかにも後で問題になった時に「正規な解約手続きをしなかった消費者側が悪い」といわんばかりです。

同様の被害が多いことがネット上で沢山掲載されています。

解約せずに利用されている方にとっては、いいサービスだと思う人が多いと思いますが、一方で、すぐに解約したい人から不当に契約料を支払わせようとする、許せない行為です。

この様な会社は、どの様にすれば懲らしめられるでしょうか?

(質問日:2017年2月13日)

ユーネクスト、解約手続き、契約、無料期間中、ネット、適格消費者団体、差止請求についてのご質問のようですね。


このユーネクストサービスに関する質問に対する回答

悪徳商商の被害者として相談できるのは、「適格消費者団体」になります。

相談するだけでいいです。

あとは消費者団体でやります。



消費者庁

全国の適格消費者団体一覧





例えば、消費者ネット広島は、すでに悪質勧誘の件で差止請求をしている。





弁護士などいますから、相談者は情報提供だけでいいのです。


ユーネクストサービスに詳しい管理人からの補足コメント

特になし。


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