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ユーネクストサービスについてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

ユーネクストについて ユーネクストを契約して半年経ちますが利用しな…

ユーネクストについて ユーネクストを契約して半年経ちますが利用しなくなったので解約しようと思っています。違約金については説明もあった気がするので払うつもりですが、利用料金について疑問に感じたのでお聞きしたいと思います。



解約するにあたって毎月の利用料金を調べたところ、約1万円も支払っていることが分かりました。恥ずかしながら今まで明細書に目を通していませんでした。

自分はてっきり月々1900円だと思ってたのでこれには目を疑いました。(公式サイトの料金表にもあるように)

NTTファイナンス利用分の内訳が



ユーネクスト利用料ー4500円

OCN光withフレッツ利用料等ー5300円



です。きちんと確認しなかった自分のミスですが、こんなに高い理由はなんなのでしょうか?すぐにでも電話して確認したいのですが、いつ電話しても一向に繋がらず詳しく聞けない上に解約も出来ず困っています。ネットから解約できるそうなのですが、会員登録をしてないのでログイン出来ませんが解約のために会員登録しても問題ないでしょうか?また上記とは別の変な料金を請求されたりと問題に巻き込まれるのも嫌なので戸惑っています…



無知で申し訳ないですが何卒よろしくお願い致します。

(質問日:2016年5月6日)

ユーネクスト、違約金、解約、NTTファイナンス利用分、利用料金、フレッツ、フレッツ光についてのご質問のようですね。


このユーネクストサービスに関する質問に対する回答

ユーネクスト」とひとくくりにされていますが、フレッツ光のインターネット接続サービスと、ユーネクストの有料コンテンツサービスをセットで契約したようですね。



「OCN光withフレッツ利用料等ー5300円」の部分は、フレッツ光の回線契約料金とOCNのインターネットサービス料金の合算だと解釈すると、標準的な料金だと思います。



ユーネクスト利用料ー4500円」ですが、基本のビデオ見放題サービスにスマホ向けの音楽配信、カラオケ、月刊のガイドブックなどのオプションサービスをつけると4千円を超えてくるので、課金できるものはすべててんこ盛りにされちゃんたんじゃないでしょうか。



契約時に契約内容を確認できる書類をもらっているはずなので、それを見れば確認できると思います。



フレッツの新規契約にこれだけ無駄なサービスを押し付けてくるなんて、ずいぶんたちの悪い業者だという気はするのですが、あるいは家電やパソコンを買ったときの割引の条件として抱き合わせで契約させられたとかでしょうか。その場合は、解約にともなう違約金の額も多めになるかもしれません。もしそうだとしても、まっとうに商売をしているサービスの常識的な契約の範囲のことなので恐れることでもないと思います。


ユーネクストサービスに詳しい管理人からの補足コメント




◆ありがとうございました?


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