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ユーネクストサービスについてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

ドコモの支払いで身に覚えのない「U-NEXT」というところから 引き落と…

ドコモの支払いで身に覚えのない「U-NEXT」というところから

引き落としがされていました 解約しようと思いU-NEXTのサイトで「パスワードを忘れた方」というページで自分の持っているメールアドレス全てを入力したのですが

どれも登録されていないとのことでした。



解約したくてもログインすら出来なくてはどうしようもありません

一応そのあとユーザーサポートにメールを送りはしたのですが…

返答は数日かかりますとのことなので、現状はまだ返信待ちです

(まあメール出してからまだ一日も経ってませんが)



しかし今月中にはさっさと解約してしまいたいと思っているので

他に解約する手があればと、こちらのほうで質問させていただきました

解約する方法以外にも

自分と同じような経験をしたなどの話があればお聞きしたいです。

(質問日:2017年5月24日)

U-NEXT、数日かかりますと、パスワード、ユーザーサポート、ドコモ、A.U-NEXT、解約についてのご質問のようですね。


このユーネクストサービスに関する質問に対する回答

参考になりますかね?







カスタマーサービスに電話の方が早いのでは?(上記URLでは下の方に記載されていますけど、下記もどうぞ。)



Q.解約は電話でもできるのでしょうか?番号はどこにかければいいのでしょうか?



A.U-NEXTの解約は電話で行うこともできます。電話で解約する場合は、ユーネクスト カスタマーセンターに問い合わせることで、手続きを進めることができます。



電話番号は、0570-064-980です。携帯電話やIP電話などで、0570番号にかけられない場合は、03-6741-4453も利用することができます。受付時間は、午前10時から午後8時までです。


ユーネクストサービスに詳しい管理人からの補足コメント

特になし。


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