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ユーネクストサービスについてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

UーNEXTから、自分では契約していないサービス利用料を取られて…

UーNEXTから、自分では契約していないサービス利用料を取られて困っています(1月〜10月まで)。 最初は15日間無料に入って、その後キャンセルしないので継続してサービスを利用しているということらしいです。何か対抗策は有りますか?

(質問日:2014年10月17日)

ピザーラ、対抗策、サービス利用料、ユーネクスト、UーNEXT、クレジット番号、ホームページについてのご質問のようですね。


このユーネクストサービスに関する質問に対する回答

私も同じです。全く覚えがないのにクレジット会社に半年間くらい前から請求が来てたので、ユーネクストに抗議のメールを入れました。返事がきたのですが「ピザーラさんのページを通してあなた様の契約がされています。名前や住所、またクレジット番号を入力していただき、同意画面までいって同意していただかないと契約出来ませんので、誤って契約になることはありません。ホームページ画面から解約に進みID番号を入力していただき、解約手続きをしてください。ID番号が分からない場合はメールからでも解約させていただきます」と返事がきました。

ピザーラではパソコンでよく注文するのですが、ピザーラの画面から契約になってるっていうのが、全く意味がわからないです。

あなたもピザーラのホームページからピザを注文したことありますか?

確かにピザーラの画面では注文する際、住所と名前とクレジット番号を入力しましたが、ユーネクストなんか全く意味が分からない。

もちろんID番号なんか分からないので、直ぐに解約してくれとメールしました。それだけでは納得いかないので、私の電話番号も書き込み、一度連絡して下さいとメールしましたが、一向に連絡きません。

腹立ちますよね。

あなたも、ユーネクストのホームページに「お客様問合わせ」のところがあるので、そこから抗議のメールを送ってみたらいかがでしょうか?なかなか返事がこないのでイライラしますが。


ユーネクストサービスに詳しい管理人からの補足コメント

特になし。


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