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U-NEXT テレビについてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

ユーネクスト(U-NEXT)について。。 大東建託のお店に貼ってあったポス…

ユーネクスト(U-NEXT)について。。



大東建託のお店に貼ってあったポスターを見てNTTのひかりに申し込みました。



今日(11日)契約締結のお知らせという葉書と対応機器が届き、早速テレビと 繋いで利用開始しました。



先程、ユーネクストについてネットで調べてみたら、ものすごい悪評で怖くなり、葉書受領後8日以内ならクーリングオフできると書いてあるので、キャッシュバックなど待たずに明後日の月曜日にでも早速解約の手続きをしようと思っています。



そこで質問なのですが



?キャンペーン特典内容は、初期登録料無料・ビデオ見放題サービス月額利用料12ヶ月無料・機器レンタル料無料・PPV630無料・対応機器レンタル料無料とあるのですが、クーリングオフするにあたってユーネクストから何かしら請求があったりしますか?



?クーリングオフは書面にて受け付けますというのですが、書面とはどんな物を用意すればよいのですか?



?クーリングオフじゃなくても、12ヶ月以内に解約手続きの電話をすれば同じですか?





どなたか教えてくださいませ。

(質問日:2012年2月12日)

クーリングオフ、ユーネクスト、大東建託、書面、ものすごい悪評、訪問販売、特定商取引法についてのご質問のようですね。


このU-NEXT テレビに関する質問に対する回答

?クーリングオフを行使すると契約は解除され、支払ったお金は返金されます。

解約料などを支払う必要はありません、商品を使っていても、サービスを受けていても、その費用を支払う必要はありません。

商品を引き取ってもらう費用や工事をしたところを元に戻す費用は事業者の負担になります。



?クーリングオフは内容証明郵便で行うことをお勧めします。

訪問販売のクーリングオフについて規定している特定商取引法第9条で「書面により申込みの撤回または契約の解除を行うことができる。」と明記されてます。



?「クーリングオフ」と「解約」は基本的に違います、後者の場合「解約手数料」が発生する可能性も考えられます。



詳しくは私の「知恵ノート」を参照下さい。









契約締結の葉書にクーリングオフ可能と書いてあれば蛇足に為りますが。

改正特定商取引法では訪問販売、電話勧誘販売において原則的にすべての役務(サービス)がクーリングオフの対象となりましたが、プロバイダ契約などの電気通信事業者が行う役務の提供は、電気通信事業者自体が電気通信事業法という法律で既に規制がされているため、法的なクーリングオフ制度(特定商取引法上のクーリングオフ)の対象外となります。



したがって法的なクーリングオフはできませんので、業者と合意して契約を解除するか、あるいは業者から受け取った契約書に契約解除の規定があれば、それに従うことになります。


U-NEXT テレビに詳しい管理人からの補足コメント

特になし。


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