【U-NEXT】31日間無料トライアル

◆31日間無料トライアルの特典◆

 1.見放題作品が31日間無料で視聴可能です!
   一部最新作を含む、すべてのジャンルの見放題作品を無料で視聴可能です。
   最新作はレンタル配信(個別課金)となります。

 2.600円分のポイントプレゼント!
   DVD・ブルーレイよりも先行配信の最新作、放送中ドラマの視聴や最新コミック・書籍の購入に使用可能です!

 3.追加料金なく、70誌以上の雑誌が読み放題!

U-NEXT 退会についてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

早目にどうにかしたいのでご存知の方がいましたらご回答お願いします…

早目にどうにかしたいのでご存知の方がいましたらご回答お願いします。

昨日某ゲームアプリで石が350個タダで貰える!というのに惹かれ、登録したりするところでユーネクストが31日無料だと書 いてあったので登録しました。



こういうのは登録してとっとと退会するのですが、退会の仕方を調べても退会ボタン等がありません…。

サービスのお手続きの表?のところに、無料の筈なのに、ビデオ見放題サービスでお金がかかるような書き方で、解約をタッチしても「1ヶ月程度お客様の視聴履歴が確認できませんでした。」と表記され解約する事が出来ません。(もしかして解約してないから退会出来ないのでは?と思ったので)

取り敢えずアニメを1、2話見てもう一度解約をタッチしたのですが、上記と同じ表記しか出ませんでした。



このままではお金がかかり続けてしまいますので早急にどうにかしたいです。

ソフトバンクのまとめて支払いですが、現在は母が払っていてくれています。無料だから相談しなくてもいいか?と思って軽い気持ちで登録してしまいました。2149円もかかるので申し訳ない気持ちとやってしまった感が凄いです…。



わかる方がいましたら、ご回答お願いします。

(質問日:2016年4月19日)

ソフトバンク、お手続き、ユーネクスト、ビデオ見放題サービス、退会ボタン、ユーネクスト窓口、初回についてのご質問のようですね。


このU-NEXT 退会に関する質問に対する回答

私もそのような物に1度引っかかりました!

1週間ほどしたらやっと退会できるようにはなりました。初回無料だと言うのに、初回も払うことになりました。パスワードなども勝手に決められていて、メモも取らなく、全然分からなくてとても焦りました。

サイト名は覚えていますか?調べれば同じ境遇の方がきっといらっしゃると思います!



他の課金サイトにもそのビデオ見放題のサイトが出ているかもしれません!

私はそれでやっと見付けました。


U-NEXT 退会に詳しい管理人からの補足コメント




◆1週間ほどしたら出来るのですね。一応毎日解約ボタンをタッチして試して様子を見てみます…





◆まずゲームアプリで石が350個もらえる等は抽選で絶対貰えるわけではありません。抽選で当選する確率もごくわずかですし。そういうサイトにはそもそも手をださない方がいいです



お金かかって当選しなかったら馬鹿馬鹿しいじゃないですか?(迷惑メールがくるサイトもありますし)

それだと少しずつ課金したほうが無難です(当選したら別ですけど)



退会できないなら問い合わせた方がいいです



長文失礼しました。





◆ソフトバンクにも相談してみましょう





ユーネクスト窓口に電話が一番早いですよ


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