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U-NEXT 退会についてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

大至急です…!プレミアムTVというのを無料登録したんですが どこで解…

大至急です…!プレミアムTVというのを無料登録したんですが どこで解約したらいいかわかりません。

調べると何円のやつに入ってるというのを皆さん書かれていますが私は書かれてなくどうすればいいかわからなくなってしまってパニックになってます。

どうすれば解約できますか?

(質問日:2018年2月6日)

U-NEXT 退会についてのご質問のようですね。


このU-NEXT 退会に関する質問に対する回答

私は一月に登録しました。

全く同じ状況です…。

ネットで調べたら、解約ボタンがあるのに私の所にはなくて困りました…。



まずやったことは、月額サービスの所に、「こちら」とありますよね。そこを押したら電話番号が出てきましたので電話しました。

その電話番号はプレミアムTVのハイビット?という会社で、解約したいと言ったらIDや名前、住所を聞かれて解約できました。

心配だったので再度メールで確認したら、解約済み と言われました。

私はソフトバンクのまとめ支払いだったのですが、確認してみたら請求はされてませんでした。

ですがユーネクストはどうしても退会できなくて何故かログインできてしまうんです。

それでユーネクストに電話したら、「プレミアムTVさんがどんなプランをやっているか分からないので、こちらでは何ともできない」みたいな事言われました…。


U-NEXT 退会に詳しい管理人からの補足コメント

特になし。


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