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U-NEXT 退会についてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

長文失礼 アパートからマンションへ引越しをしようと不動産と契約をし…

長文失礼



アパートからマンションへ引越しをしようと不動産と契約をしたあと、ユーネクストと言う所から電話がかかってきました。



引越し先のマンションがその会社と提携をしていて、光回 線のネット関係が安く簡単にできるとのことでした。

それまでYahooのADSLでしたが、光回線のプロパイダもYahooとのことでしたので、電話での口約束でお願いをしました。



後日引越し完了の翌日にNTTより光回線の工事が入りました。(4月の話



その際Yahooの光回線の登録が新規になっていて、ADSLと二重契約になってしまいました。

YahooとNTTに連絡をして、新規の方を解約してADSLのほうを光に変更する形で落ち着きました。(5月の話



先日、オールブルーと言う会社から連絡があり、「先日はユーネクストのインターネットの無料会員登録をありがとうございます。会員様に無料で利用できるウォーターサーバーの案内です」的な電話がありました。どうやらユーネクストの関連会社のようです。

その時はいらないと言いましたが、後日ウォーターサーバーを実際に扱っている、また別の関連会社から説明の電話をさせていただきますとのことで終わりました。



マンションの管理会社に連絡をすると、ユーネクストに限らず、ネット関係で提携してる業者はないとのことでした。



ユーネクストからは申込書や契約書、案内などの郵送は一切ありません。

ネットで検索をして出てくる動画配信のユーネクストと同じかどうかもわかりません。(動画配信関連のことは一切言ってないので。)



今のところユーネクストから特に請求書などもきていませんが、提携していると嘘を言ってきたユーネクストに対して不信感しかなく、会員登録をされているのが気持ち悪いので退会しようと思いますが(そもそもネットの工事をやってもらっただけで会員登録をしたつもりはないし、説明もなかった。)

この場合、もし解約に違約金が発生するとか言われたら払う義務ってあるのでしょうか?





長文失礼しました。

よろしくお願いします。

(質問日:2014年7月25日)

ユーネクスト、光回線、マンション、ADSL、プロバイダ、違約金支払い、オールについてのご質問のようですね。


このU-NEXT 退会に関する質問に対する回答

あなたはNTTと回線契約を結んでいるので、NTTへの違約金支払いが必要となります



ユーネクストと名乗る販売業者は販売したら、NTTの光回線の販売を委託しているところからお金がもらえます。それで終わりです

今あなたはユーネクストと名乗る会社とは何の関係もありません

ただユーネクストと名乗る会社がオールブルーと言われる会社に個人情報を流したように思われても仕方ない状況だと思います

ただ業者も法律に触れないように巧みにやっている場合もあるので法廷に持ち込んでも勝てるかどうかわかりません



ユーネクストとオールブルーに電話してその辺を確かめてみてはいかがでしょうか?


U-NEXT 退会に詳しい管理人からの補足コメント

特になし。


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